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Kann ich ein unbeschädigtes Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?Aktualisiert a month ago

Du kannst gerne einen Artikel aus deiner Bestellung zurückgeben, wenn er dir nicht gefällt, solange er sich noch im Originalzustand befindet. Bitte beachte, dass wir derzeit kein Umtauschsystem haben. Daher können wir dein Produkt nicht gegen ein anderes Produkt umtauschen, welches nicht deinem Kaufprodukt entspricht. Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurückgeben.

Wir bemühen uns, Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels zu bearbeiten. Deine Rückzahlung wird über die gleiche von dir hinterlegte Zahlungsmethode abgewickelt. Sobald die Rücksendung in unserem Lager bearbeitet worden ist, wird dein Shopping-Kontingent entsprechend dem Wert deiner Rücksendung angepasst.


Originalzustand

Hygiene und Sicherheit haben für uns oberste Priorität, daher können nur  versiegelte Artikel zurückgegeben werden.

Wenn wir ungewöhnliche Rücksendeaktivitäten feststellen, wie z.B. die Rücksendung von Artikeln, die offensichtlich benutzt oder getragen wurden, müssen wir dein UNCORRUPTED BEAUTY-Konto möglicherweise deaktivieren. Wende dich in dem Fall an unseren Kundenservice, damit wir die Angelegenheit weiter untersuchen können.


Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?

Bitte beantrage deine Rückgabe über unseren Kundenservice [email protected], bevor du die Produkte an uns zurücksendest. Sobald unser Team die Rücksendung genehmigt hat, erhältst du ein Rücksendeetikett, mit dem du das Produkt kostenlos bei deinem nächsten DHL-Paketshop abgeben kannst. Klicke https://www.dhl.com/global-en/home/our-divisions/ecommerce-solutions/europe/dhl-finder.html, um zu erfahren, wie du ein Paket über DHL zurückschicken kannst. Wenn du dein Paket nicht mit DHL zurückschicken möchtest, kannst du die Sendung auch selbst mit einem anderen Zustellungsdienst verschicken. In diesem Fall trägst du die Verantwortung für die Rücksendung, bis diese bei uns eintrifft. Wir empfehlen dir daher, einen zugelassenen Zustellungsdienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen und sicherzustellen, dass die zurückgesendeten Artikel sicher verpackt sind. Bewahre den Nachweis über den Versand durch den Zustellungsdienst auf. 

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