Kontoabfragen

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Warum werden in meinem Warenkorb Normalpreise angezeigt?

Es gibt zwei mögliche Ursachen, warum in deinem Warenkorb Normalpreise angezeigt werden:. 1. Deine Mitgliedschaft ist abgelaufen: Um auf unsere Mitgliedspreise zugreifen zu können, musst du eine aktive Mitgliedschaft bei uns haben. Wenn deine Mitglie

Ich habe mein Passwort vergessen.

Wenn du dein Passwort vergessen hast, klicke auf die Schaltfläche "Passwort vergessen". Wir senden dir dann einen Link zum Zurücksetzen an deine registrierte E-Mail-Adresse. Bitte überprüfe auch den Spam-Ordner, da wir manchmal darin landen können!.

Meine E-Mail Adresse wird nicht erkannt.

Du kannst versuchen, dein Passwort zurückzusetzen. Solltest du jedoch weiterhin Probleme beim Zugriff auf dein Konto haben, wende dich bitte unter [email protected] an unseren Kundenservice.

Meine Zahlung war nicht erfolgreich.

Es gibt eine Reihe von Gründen, warum dies passieren kann: Die Angaben deiner Bankkarte haben sich geändert (oft aufgrund einer Stornierung oder wegen Ablauf der Gültigkeit); es ist nicht genügend Geld auf dem Konto; die Bank hat die Zahlung an uns s

Ich kann mein Shopping-Limit nicht sehen.

Wenn die Zahlung deiner Mitgliedschaft nicht erfolgreich war, wird dein verfügbares Shopping-Limit auf deinem Konto als Null angezeigt. Nur als Mitglied mit einem aktiven Abo kannst du Produkte zu Mitgliedspreisen kaufen. Sobald du deine Mitgliedscha

Wie erfolgt die monatliche Abbuchung?

Dein monatlicher oder jährlicher Mitgliedsbeitrag wird automatisch von der registrierten Zahlungsmethode abgebucht, mit der du dich ursprünglich bei uns angemeldet hast. Wenn du eine Bestellung mit einer anderen Zahlungsmethode aufgeben willst und di

Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?

Es tut uns leid zu hören, dass du dein Konto kündigen möchtest - wir werden dich vermissen!. Bitte kündige deine Mitgliedschaft in deinem Account unter dem Reiter “Meine Mitgliedschaft”. Bitte kündige mindestens 72 Stunden vor der nächsten Verlängeru

Gibt es eine begrenzte Anzahl an Produkten, die ich kaufen kann? Kann ich mehrere Produkte auf einmal kaufen?

Wenn du eine UNCORRUPTED BEAUTY-Mitgliedschaft hast, kannst du einkaufen, was du willst und wann du willst, solange du dein Shopping-Limit nicht übersteigst. Wir ermutigen unsere Mitglieder, mehrere Artikel auf einmal zu bestellen, um Versandkosten z

Kann ich meine Produkte selbst auswählen?

Ja! Wir sind KEINE Beauty-Abo-Box, sondern sind ein luxury beauty member’s club (vergleichbar mit einem Luxus-Costco, aber mit Wellness- und Beauty-Produkten in Premium-Qualität, direkt von den weltweit führenden Drittanbietern). Du kaufst ein, was d

Wie kann ich meine Zahlungsmethode ändern?

Sobald du dich in deinem UNCORRUPTED BEAUTY-Konto angemeldet hast, kannst du auf der Registerkarte "Zahlungsarten" deine gespeicherten Zahlungsoptionen ergänzen oder ändern. Du kannst so viele Zahlungsarten speichern, wie du möchtest, und du kannst w